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- Faites d’abord votre réclamation en ligne en contactant le service client Vinted. Si votre problème n’est pas résolu suite à cette demande en ligne, vous pouvez par la suite faire votre réclamation par courrier en envoyant votre lettre (en recommandé avec accusé de réception) au service Vinted.
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Comment faire une réclamation à Vinted ?
Comment faire si Vinted ne répond pas ?
Comment faire un litige sur Vinted ?
Est-ce que Vinted est remboursé ?
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Pour faire une réclamation ou signaler un problème à Vinted, le meilleur moyen est de remplir le formulaire disponible sur leur site internet.
- Soumettre Une Réclamation à Vinted Par Message
- Comment Contacter Un Vendeur Sur Vinted ?
- J’Ai Un Problème avec Le Vendeur, Que Faire ?
- Contact Par Mail: Envoyer Un Formulaire de Contact Sur Le Site
- Appeler Le Service Client Par Téléphone
Pour écrire au service client Vinted, rédigez votre message et envoyez-le à l’adresse électronique legal(@)vinted.fr. Vous pouvez ainsi déposer votre réclamation à propos un colis perdu, un retard de livraison, un article manquant… Un conseiller de l’assistance clientèle vous répondra dans les plus brefs délais par mail ou par téléphone pour donner...
Ce marché en ligne communautaire se base sur l’échange entre vendeurs. Il propose des articles neufs et d’occasion, tout comme sur Wannonce. Pour cela, en cas d’un problème, vous devez contacter le vendeur concerné pour retourner un colis, échanger un article ou demander un remboursement. En effet, si vous avez reçu un article non conforme ou en ma...
Par ailleurs, si vous n’êtes pas parvenu à trouver un accord avec lui, demandez de l’aide auprès du service client. Pour cela, décrivez votre problème par message via l’onglet Contact support disponible sous la rubrique Aide. Après un examen de la situation de la part du service clientèle, ce dernier prendra l’une des décisions suivantes : 1. Retou...
Pour demander de renseignement sur les tarifs et les délais de livraison, envoyez votre demande au service client Vinted via le formulaire de contact en ligne. Ce formulaire est disponible sur la page d’accueil du site sous la rubrique Contact Support. Pour cela, il suffit de vous connecter à votre espace client en ligne, rédiger votre message et l...
Si vous préférez le contact téléphonique, le service à la clientèle ne met malheureusement aucun numéro pour accueillir les appels des clients. Il privilégie le contact par message et sur internet. Si vous êtes arrivé à joindre le service d’aide par un numéro de téléphone gratuit ou non surtaxé, n’hésitez pas de nous l’indiquer en commentaire ci-de...
Faites d’abord votre réclamation en ligne en contactant le service client Vinted. Si votre problème n’est pas résolu suite à cette demande en ligne, vous pouvez par la suite faire votre réclamation par courrier en envoyant votre lettre (en recommandé avec accusé de réception) au service Vinted.
Oct 9, 2023 · Ouverture d’un litige directement sur la conversation avec le vendeur. Connecte-toi sur Vinted et rends-toi sur ton profil. Clique sur l’historique de tes achats ou dans ta conservation avec le vendeur. Retrouve l’article pour lequel tu souhaites ouvrir un litige.
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Oct 26, 2022 · Si vous avez des réclamations ou demandes spécifiques sur l'achat ou la vente d'un article sur la plateforme Vinted, vous pouvez contacter un membre de l'équipe par e-mail à l'adresse suivante...
Apr 6, 2023 · Il est possible d'ouvrir un litige sur Vinted de deux manières différentes. Soit directement sur la conversation avec le vendeur. Pour cela, il suffit d'aller sur la conversation, de cliquer sur...
