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  1. For information, advice or help, contact Gambling: Help and Referral at 1‑800‑461‑0140. This help and referral phone line is confidential, free, bilingual and available throughout Québec 24 hours a day, 7 days a week.

  2. If you have questions or comments about Loto-Québec’s products and services, contact our customer service department: By phone. 18666115686. Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 4:30 p.m. Online gaming: 24 hours a day, 7 days a week.

  3. Our Customer Centre is here to answer questions related to: account registration, your account and transactions, security, responsible gaming, and technical support.

  4. 1 866 611LOTO (5686) Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Jeux en ligne : 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Par courriel. Pour les jeux en ligne : jeuxenligne@lotoquebec.com. Pour les autres produits et services de Loto-Québec : service_clientele@loto‑quebec.com.

  5. Pour obtenir de l’information, des conseils ou de l’aide, communiquez avec Jeu : aide et référence au 1 800 4610140. Cette ligne téléphonique d’aide et de référence est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout au Québec.

  6. Le centre de relation clientèle répond à vos questions : inscription, compte et transactions, sécurité, jeu responsable et soutien technique.

  7. Telephone: 1-866-611-LOTO (toll-free) or 1-866-611-5686 Monday to Friday, 8:00 a.m. to 4:30 p.m. (except holidays) By phone, mail or in person Montréal. Loto-Québec (head office) 500 rue Sherbrooke Ouest Suite 2000 Montréal, QC H3A 3G6. To claim a prize by mail (preferably registered) Loto-Québec C.P. 7777 Station Centre-ville Montréal ...

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