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  1. Qu'est-ce que la demande d'assurance-emploi en ligne. La demande d'assurance-emploi en ligne vous permet de soumettre votre demande d’assurance-emploi en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, où que vous soyez, pourvu que vous ayez accès à Internet. Celle-ci est transmise électroniquement à un Centre Service Canada où elle sera ...

    • Une Fois

      Vérifier en ligne vos relevés d’emploi. Nous avons besoin de...

    • Vue d’ensemble
    • Se préparer à présenter une demande
    • S'inscrire au dépôt direct
    • Présenter une demande en ligne
    • Soumettez les documents nécessaires
    • Un relevé des prestations et un code d'accès arriveront par la poste
    • Vérifiez l'état de votre demande
    • Navigation dans le document

    Assurance-emploi et prestations régulières

    Remplissez et soumettez votre demande en ligne immédiatement. Si vous présentez une demande plus de 4 semaines après votre dernier jour de travail, vous pourriez perdre des prestations.

    Lorsque vous remplissez votre demande, vous devez fournir :

    •votre numéro d'assurance sociale (NAS);

    •si votre NAS commence par un « 9 », vous devez fournir la preuve de votre statut d'immigration et permis de travail;

    •le nom de famille à la naissance d'un de vos parents;

    •votre adresse postale et votre adresse domiciliaire, codes postaux compris;

    Lorsque vous présentez une demande d'assurance-emploi, assurez-vous de vous inscrire au dépôt direct pour obtenir vos paiements automatiquement dans votre compte bancaire dans les 2 jours ouvrables suivant le traitement de votre déclaration.

    Si vous ne vous inscrivez pas au dépôt direct au moment de remplir votre demande d'assurance-emploi, vous pouvez vous inscrire en tout temps après avoir appliqué, soit :

    •en remplissant le formulaire de demande de service de eServiceCanada

    •en contactant le centre d'appels

    Pour savoir si vous êtes admissible à recevoir des prestations de l'assurance-emploi, vous devez présenter une demande. Il vous faudra environ 1 heure pour remplir la demande en ligne.

    Si vous ne remplissez pas toute la demande d'un seul coup, vous pouvez y revenir à l'aide d'un mot de passe temporaire que vous recevez lorsque vous commencez à remplir votre demande.

    Vos renseignements sont sauvegardés pendant 72 heures (3 jours) à partir du moment où vous commencez à remplir votre demande. Si vous ne soumettez pas la demande dans les 72 heures :

    •elle sera supprimée;

    •vous devrez remplir une nouvelle demande.

    Lorsque vous présentez une demande de prestations de l'assurance-emploi, nous vous demanderons de nous fournir votre adresse courriel. Si nous avons besoin de plus de renseignements au sujet de votre demande, nous communiquerons avec vous par téléphone. Si nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone, nous vous enverrons un message à l'adresse courriel que vous avez fourni vous demandant de nous appeler à un numéro de téléphone sans frais.

    Relevés d'emploi

    Les employeurs émettent des RE pour fournir des renseignements sur vos antécédents de travail. Nous utilisons ces renseignements pour déterminer : si vous êtes admissible aux prestations de l'assurance-emploi; le montant que vous recevrez. Pour consulter les RE électroniques et papier que nous avons reçus, rendez-vous sur Mon dossier Service Canada (MDSC). RE papier  Si votre employeur émet des RE papier, vous devez demander des copies de tous vos RE émis au cours des 52 dernières semaines ou depuis le début de votre dernière demande, selon la plus courte de ces 2 périodes. Vous devrez nous les fournir le plus tôt possible après avoir présenté votre demande de prestations de l'assurance-emploi. Vous pouvez : télécharger les copies des REs dans MDSC; les envoyer par la poste; les déposer à un Centre Service Canada. Remarque Nous utilisons un système automatisé pour examiner les RE liés à une demande de prestations. Nous surveillons ce système et toutes ses actions étroitement. Si le système identifie des problèmes liés à un RE, le RE est retiré du système automatisé et nous l’examinerons manuellement. Nous utilisons ce système selon la Directive sur la prise de décisions automatisée du gouvernement du Canada.

    Une fois votre demande reçue, nous vous posterons un relevé des prestations avec un code d'accès à 4 chiffres. Vous avez besoin de ce code et de votre NAS pour vous renseigner sur votre demande et pour remplir les déclarations aux 2 semaines. Le fait de recevoir un relevé des prestations de l'assurance-emploi ne signifie pas que nous avons rendu un...

    Pour vérifier l'état de votre demande, vous pouvez :

    •vous inscrire ou vous connecter à MDSC;

    •Précédent - Montant que vous pourriez recevoir

    •Prochaine - Une fois votre demande présentée

    Rétroaction de la page Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

    Oui Oui Non

    Sinon, dites nous pourquoi ci-dessous :

    Qu’est-ce qui n’allait pas?

  2. Vérifier en ligne vos relevés d’emploi. Nous avons besoin de vos relevés d’emploi (RE) pour tous les emplois occupés au cours de la dernière année (ou depuis le début de votre dernière demande) pour de déterminer : si vous êtes admissible aux prestations de l’assurance-emploi; le montant que vous recevrez et la durée du paiement.

  3. Feb 1, 2023 · Un cas qui n’est pas unique. Du début avril à la fin décembre, Service Canada a reçu 2 266 341 demandes de prestations d’assurance-emploi. Les fonctionnaires en ont traité 76,7 % dans le ...

  4. Jun 28, 2022 · Du 1er avril au 31 mai, la majorité d’entre elles – 71,8 % – se sont réglées en moins de 28 jours. Le délai avant d’obtenir un premier versement dépasse trois mois pour plus de 20 000 ...

    • Sébastien Desrosiers
    • Journaliste
  5. Sep 28, 2021 · Ce n’est pas une surprise : un peu au même titre qu’une franchise d’assurance, il y a une période d’attente d’une semaine (auparavant, c’était deux) avant de recevoir vos prestations. Par contre, ce délai – aussi appelé délai de carence – a été supprimé pour toutes les demandes d’assurance-emploi entre le 31 janvier 2021 et le 25 septembre dernier.

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  7. Nov 2, 2024 · Grâce au dépôt direct, le gouvernement du Canada peut déposer automatiquement vos paiements dans votre compte et évite les retards occasionnés par la poste. Inscrivez-vous au dépôt direct quand vous appliquez pour l'A.E! C'est pratique, sécuritaire et fiable. Vous avez choisi de remplir votre demande en français.

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