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    • 1 888 385-7252

      • Le Protecteur du citoyen ne peut pas intervenir concernant Hydro-Québec. Vous devez communiquer avec le service à la clientèle d’ Hydro-Québec : 1 888 385-7252. Pour toute situation liée à une coupure de service, le numéro est le suivant : 1 877 571-3155.
      protecteurducitoyen.qc.ca/fr/porter-plainte/faq/si-je-veux-me-plaindre-egard-hydro-quebec-qui-dois-je-m-adresser
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  2. Comment joindre Hydro-Québec ? Voici nos coordonnées (numéros de téléphone, adresses, etc.)

    • Formuler une plainte

      Des frais de 30 $ sont exigés par la Régie de l’énergie pour...

    • Résidentiel

      Envoyez-nous une copie du courriel ou du texto à l’adresse...

  3. Trying to reach Hydro-Québec? Here is our contact information (phone numbers, adresses, etc.).

  4. Envoyez-nous une copie du courriel ou du texto à ladresse Surveillance.Fraudes@hydro.qc.ca pour nous en informer, et donnez-nous votre nom et un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre au besoin.

  5. Des frais de 30 $ sont exigés par la Régie de l’énergie pour l’examen de votre plainte. Vous pouvez transmettre votre plainte à la Régie en ligne, par courriel, par courrier ou par télécopieur. Marche à suivre pour déposer une plainte concernant votre abonnement au service d’électricité ou un service fourni par Hydro-Québec.

  6. Si vous avez des questions au sujet de votre contrat ou commande, vous pouvez communiquer avec le ou la responsable de l’administration du contrat à HydroQuébec. Vous trouverez ses coordonnées dans l'avis d'attribution.

  7. Des réponses à vos questions sur les pannes pour bien les comprendre. Ce que nous faisons pour les prévenir et ce que vous pouvez faire. Comment interpréter une situation de panne et parfois l’éviter.

  8. Si‌ vous‌ n’êtes pas‌ journaliste‌ et‌ que‌ vous‌ désirez‌ joindreHydro-Québec, Joindre Hydro-Québec cliquez‌ ici.

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