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Apprenez à refuser poliment une demande avec des tactiques empathiques. Découvrez comment vous excuser, refléter la demande, offrir une alternative et plus encore pour gérer les refus avec courtoisie, que ce soit dans un contexte professionnel ou personnel.
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15 exemples d’emails pour dire non facilement. Dire non la manière la plus simple. Dire non à une proposition de rendez-vous téléphonique. Dire non à une réunion. Dire non à une demande de test produit. Dire non à une demande d’entraide. Dire non à une demande d’interview ou de podcast.
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Par exemple: Dire non d'une manière peu claire : laissez-moi vérifier mon emploi du temps et je vous répondrai plus tard. Dire non de manière polie et explicite : Désolé, pour le moment, je n'ai pas le temps de vous aider. S'il vous plaît, trouvez quelqu'un d'autre.
Voici maintenant 5 conseils de pro : Excusez-vous dès le départ – Si vous avez commis une erreur, admettez-la. Il est beaucoup plus facile de s'excuser le plus tôt possible plutôt que de s'en remettre à la dernière minute. Ne cherchez jamais d'excuses – Blâmer quelqu'un d'autre est une issue pour les lâches.
En résumé, pour refuser une demande avec courtoisie, excusez-vous dabord, soyez direct (e) et utilisez le mot exact, répétez votre refus si nécessaire, faites suivre la demande à quelquun dautre si possible, réfléchissez à une alternative et revenez vers la personne pour expliquer votre refus de manière claire et polie.
11 conseils pour exprimer un refus par mail. Quelques exemples concrets. 1 ) On vous demande votre avis par mail. 2 ) On vous invite à participer à une réunion ou à remplacer quelqu’un. 3 ) Vous recevez une invitation à une réunion sans ordre du jour. 4 ) On vous demande de traiter un dossier urgent ou de faire des tâches supplémentaires.
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