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Jour où nous recevons une demande
- Un délai de traitement commence le jour où nous recevons une demande et se termine lorsque nous prenons une décision. Si vous présentez votre demande par la poste, le délai commence quand votre demande arrive dans notre salle du courrier. Si vous présentez votre demande en ligne ou en personne, il commence lorsque vous soumettez votre demande.
ircc.canada.ca/francais/centre-aide/reponse.asp?qnum=534&top=3
La demande d'assurance-emploi en ligne vous permet de soumettre votre demande d’assurance-emploi en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, où que vous soyez, pourvu que vous ayez accès à Internet. Celle-ci est transmise électroniquement à un Centre Service Canada où elle sera traitée.
- État Des Prestations
Vous pouvez également vous connecter à Mon dossier Service...
- État Des Prestations
- Vue d’ensemble
- Vous devez soumettre des déclarations de l'assurance-emploi
- Quand pouvez-vous vous attendre à un paiement
- Quand cesseront les paiements
- Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision sur votre demande de prestations de l'assurance-emploi
- Navigation dans le document
Assurance-emploi et prestations régulières
Après avoir présenté une demande de l'assurance-emploi, vous devrez nous soumettre des déclarations aux 2 semaines aussi longtemps que vous recevez des prestations. Ces déclarations servent à démontrer que vous continuez d'être admissible et à s'assurer que vous recevez les prestations auxquelles vous avez droit.
Vous aurez besoin de votre numéro d'assurance sociale et du code d'accès à 4 chiffres que nous vous avons envoyé par la poste pour soumettre vos déclarations en ligne ou par téléphone. Une fois que vous aurez soumis votre déclaration, vous recevrez la date à laquelle vous devez soumettre la prochaine. Vous avez 3 semaines à partir de cette date pour remplir la prochaine déclaration.
Soumettre votre déclaration d’assurance-emploi
Si vous travaillez ou gagnez de l'argent, vous devez l'indiquer sur votre déclaration. Si vous ne nous informez pas de ces changements, vous risquez de recevoir un trop-payé de prestations et de devoir les rembourser.
Période d'attente
Avant de recevoir des prestations, il y a 1 semaine pour laquelle vous ne serez pas payé. C'est ce qu'on appelle la période d'attente. Elle est semblable à la franchise que vous payez pour d'autres types d'assurance.
Vous cessez de recevoir des prestations si :
•toutes les semaines de prestations auxquelles vous aviez droit vous ont été payées;
•la durée maximale de semaines est atteinte;
•vous demandez de mettre fin à votre demande de prestations en cours pour en faire une nouvelle;
•vous ne produisez plus vos déclarations d'assurance-emploi aux 2 semaines.
Si vous commencez à travailler avant de terminer votre demande actuelle de prestations d'assurance-emploi, vous devez nous aviser quand vous remplissez vos déclarations afin que nous puissions ajuster ou arrêter votre demande de prestations dépendant si le travail est à temps plein, à temps partiel ou à contrat. Si le travail est à court terme ou à contrat, vous pouvez réactiver votre demande de prestations d'assurance-emploi et continuer de recevoir vos paiements à chaque 2 semaines lorsque vous serez mis à pied.
Vous pouvez demander une révision de la décision. Vous devez présenter une demande de révision dans les 30 jours suivant la date à laquelle la décision vous a été communiquée. Vous pouvez communiquer avec Service Canada pour obtenir de l'aide avec votre demande de révision.
•Précédent - Présenter une demande
•Prochaine - Pendant que vous recevez les prestations
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Un délai de traitement commence le jour où nous recevons une demande et se termine lorsque nous prenons une décision. Si vous présentez votre demande par la poste, le délai commence quand votre demande arrive dans notre salle du courrier.
Le temps de traitement varie d’une demande à l’autre, car chaque demande est différente. Vous pouvez vérifier les délais de traitement pour savoir combien de temps il nous faut pour traiter la plupart des demandes.
La plupart de nos délais de traitement sont historiques, c’est-à-dire qu’ils sont basés sur le temps qu’il a fallu pour traiter 80 % des demandes dans le passé. Votre délai de traitement commence le jour où nous recevons votre demande complète et se termine lorsque nous prenons une décision.
Il vous faudra environ 1 heure pour remplir la demande en ligne. Si vous ne remplissez pas toute la demande d'un seul coup, vous pouvez y revenir à l'aide d'un mot de passe temporaire que vous recevez quand vous commencez à remplir votre demande.
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Quand commence le délai pour faire une demande ?
Quel est le délai de traitement ?
Comment faire une demande d'assurance-emploi en ligne ?
Comment mettre fin à une demande ?
Comment faire une demande de prestation ?
Comment établir une nouvelle demande ?
Vos informations seront conservées pendant 120 jours. Il sera donc plus rapide de transmettre votre demande lorsque le moment sera venu. Pour savoir quand transmettre votre demande, vous devez d’abord choisir le moment où vous souhaitez recevoir vos prestations. À compter de cette date, vous pourrez transmettre votre demande.
